Última atualização: 07 de maio de 2026
A ALTACOR SERVICOS DE PINTURA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.641.623/0001-96, com nome fantasia Altacor, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao interagir conosco por meio do site, formulários, anúncios e principalmente pelo WhatsApp Business com chatbot.
1. QUEM SOMOS
A Altacor atua no segmento de pintura residencial, comercial e acabamentos, oferecendo serviços especializados com foco em qualidade, durabilidade e valorização de imóveis.
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos dados pessoais quando você:
- Entra em contato via WhatsApp Business (chatbot ou humano)
- Preenche formulários no site
- Solicita orçamento ou informações
- Interage com anúncios digitais
Os dados podem incluir:
- Nome completo
- Telefone (WhatsApp)
- Endereço ou localização do imóvel
- Tipo de serviço desejado
- Informações adicionais fornecidas voluntariamente
- Histórico de conversas no WhatsApp
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
- Atendimento e retorno de solicitações de orçamento
- Comunicação via WhatsApp, e-mail ou telefone
- Agendamento de visitas técnicas
- Elaboração de propostas comerciais
- Melhoria do atendimento
- Campanhas de marketing e remarketing (quando permitido)
4. USO DO WHATSAPP BUSINESS E CHATBOT
Utilizamos WhatsApp Business com automação para atendimento inicial. O chatbot pode coletar informações para qualificação do atendimento e encaminhamento para equipe humana quando necessário.
As conversas podem ser armazenadas para histórico e melhoria de atendimento.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Equipe interna da Altacor
- Prestadores de serviços (CRM, automação, hospedagem)
- Plataformas de marketing (Google, Meta)
- Autoridades quando exigido por lei
6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas.
7. DIREITOS DO TITULAR
- Confirmação do tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados
- Exclusão de dados (quando aplicável)
- Revogação de consentimento
- Portabilidade de dados
8. BASE LEGAL
O tratamento de dados é realizado com base em consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e obrigações legais.
9. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Nome: Frederico Barbosa
E-mail: [email protected]
10. COOKIES E TECNOLOGIAS
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, análise de campanhas e personalização de anúncios.
11. ALTERAÇÕES
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.
12. CONTATO
Altacor Serviços de Pintura LTDA
CNPJ: 59.641.623/0001-96
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 61 99200-4256
DPO: [email protected]